Fondazione Zoé

  Medico e farmacista mantengono un ruolo centrale nel counselling per il pubblico, un aiuto per la scelta e valutazione dell’informazione corretta anche attraverso l’uso della posta elettronica. Tuttavia nonostante l’elevata richiesta da parte degli assistiti di voler comunicare con il proprio medico online, soltanto il 20-25% dei professionisti in Europa e negli Stati Uniti […]

Il problema della sovra-diagnosi e del sovra-trattamento in campo medico è stato evidenziato già da tempo, tuttavia anche se molti esami e trattamenti pare non apportino benefici ai pazienti continuano a essere prescritti per diverse motivazioni: per abitudine, per soddisfare le richieste pressanti dei pazienti, per evitare al medico problemi legali, per interessi economici, perché […]

L’interesse legato al tema della malasanità è in continuo aumento in tutti i paesi industrializzati, segno anche di una maggior consapevolezza dei pazienti verso i loro diritti. Negli Stati Uniti è sempre stato difficile leggerne le proporzioni dal momento che i dati sulle specializzazioni particolarmente coinvolte e sulla quota di risarcimenti richiesti risalivano agli anni […]

L’utilizzo dei social media è cresciuto in modo esponenziale per condividere e raccontare eventi ed esperienze personali attraverso diverse tipologie di narrazione. La facilità d’uso e la capacità di ottenere un vasto pubblico digitale ha permesso ai social media di entrare anche nel mondo delle istituzioni sanitarie. La maggior confidenza con questi mezzi comunicativi è […]

Negli ultimi anni piattaforme sociali come Twitter stanno diventando rapidamente risorse chiave per informazioni sulla salute pubblica. Questa vasta rete di informazioni facilmente accessibili, generate dall’utente e monitorate in tempo reale, sta permettendo la creazione di modelli difficilmente rilevabili con le indagini tradizionali.   Un’interessante iniziativa è rappresentata da un progetto creato dai ricercatori dell’Università […]

Il ruolo del farmacista come “comunicatore” di informazioni e consigli verso i pazienti e altri operatori sanitari rappresenta una componente indispensabile della professione come già rilevato nel 1997 dall’Organizzazione Mondiale della Salute nel Report “Preparing the Pharmacist of the Future: Curricular Development”. I corsi di laurea in Farmacia stanno cambiando per far fronte a questa […]

Sapere quale stile di comunicazione adottare quando si interagisce con i pazienti più difficili (ad esempio insistenti, sgarbati o addirittura ostili) è molto importante per i medici: può infatti aiutare a evitare reazioni di insoddisfazione e diffidenza.    Studi passati avevano già evidenziato che i pazienti più ‘difficili’ sono particolarmente critici e reattivi verso lo […]

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